Regulamin zakupów

Sklep internetowy czterykwarty.pl

Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (e-booków, kart pracy, gier i innych materiałów w plikach PDF) w sklepie internetowym działającym pod adresem czterykwarty.pl, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem postanowień wyraźnie odnoszących się tylko do jednej z tych grup.

§ 1. Definicje

• Sprzedawca — ICBM Polska sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Dolne Migowo 13A/96, 80-282 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000722260, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, NIP 957-110-27-21, REGON 369656588, e-mail: ewelina.gala@icbm.pl, tel. +48 58 558 82 28.
• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem czterykwarty.pl.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. Do PNPK stosuje się postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w § 8, § 9, § 10 i § 12 Regulaminu.
• Produkt (treść cyfrowa) — utwór w postaci pliku PDF dostarczany drogą elektroniczną, w szczególności: e-book (publikacja do czytania), karty pracy i gra (materiały do samodzielnego wydruku).
• Zestaw (pakiet) — kilka Produktów oferowanych razem za jedną, łączną cenę.
• Licencja domowa i Licencja dla nauczyciela / placówki — zakresy korzystania z kart pracy i gier, opisane w § 11.
• Kod rabatowy — kod uprawniający do obniżenia ceny na zasadach opisanych w § 7.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowej.
• Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie; jest także dołączany do potwierdzenia zamówienia.
2. Ceny w Sklepie podane są w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
3. W przypadku obniżki ceny Produktu lub Zestawu Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, uwidacznia najniższą cenę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, uwidaczniana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
4. Umowa zawierana jest w języku polskim.
5. Klientem może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba ograniczona w zdolności do czynności prawnych może dokonać zakupu za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.
6. Charakter publikacji.
   1. Produkty mają charakter wyłącznie edukacyjny, informacyjny i rozrywkowy. Przedstawiają wiedzę ogólną i doświadczenia autorów według stanu na dzień wydania i nie są dostosowane do sytuacji konkretnego dziecka ani dorosłego.
   2. Produkty nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, dietetycznej, prawnej ani innej porady specjalistycznej, nie służą do diagnozowania ani leczenia i nie zastępują konsultacji z lekarzem, psychologiem lub innym właściwym specjalistą.
   3. W razie niepokojących objawów lub wątpliwości dotyczących zdrowia, rozwoju lub bezpieczeństwa dziecka, a także w razie kryzysu psychicznego, należy niezwłocznie skontaktować się ze specjalistą. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić pod numer alarmowy 112.
   4. Informacje dotyczące leków, żywienia, snu i pierwszej pomocy mają charakter ogólny; decyzje w tym zakresie należy podejmować z lekarzem lub farmaceutą.
   5. Postanowienia niniejszego ustępu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i z Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania koszyka, aktywny adres e-mail oraz program odczytujący pliki PDF; do kart pracy i gier — także drukarka. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do treści cyfrowej wynikający z niespełnienia powyższych wymagań technicznych po stronie Klienta.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: (a) koszyk i formularz zamówienia — umowa zawierana jest z chwilą dodania Produktu do koszyka i rozwiązuje się z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania korzystania z formularza; (b) newsletter — umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia zapisu (double opt-in); Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na ewelina.gala@icbm.pl; (c) przeglądanie treści Sklepu.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną to m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing (podszywanie się pod Sklep lub operatora płatności) oraz przechwytywanie danych w niezabezpieczonych sieciach. Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS); Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie haseł ani danych karty w wiadomości e-mail.
4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych składa się w trybie § 10.

§ 5. Składanie zamówienia

1. Klient dodaje wybrane Produkty lub Zestawy do koszyka (przy kartach pracy i grach — z wybraną licencją), podaje adres e-mail (oraz opcjonalnie dane do faktury) i wybiera metodę płatności.
2. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” i wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz wyrażenie zgody, o której mowa w § 8 ust. 3. Zgoda ta jest wyrażana przez zaznaczenie odrębnego pola wyboru (checkbox) i nie jest domyślnie zaznaczona.
4. Niezwłocznie po opłaceniu zamówienia (a przy zamówieniu o wartości 0 zł — po jego złożeniu), przed udostępnieniem pliku, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy zawierające potwierdzenie udzielonej zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wraz z Regulaminem w pliku PDF.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, szybki przelew) prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
2. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399). Rozliczenia transakcji dokonywane są zgodnie z regulaminem PayU.
3. Klient zobowiązuje się do zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie o wartości 0 zł (np. po zastosowaniu Kodu rabatowego) realizowane jest bez płatności.
4. Sprzedawca wystawia dowód sprzedaży zgodnie z przepisami podatkowymi. Na żądanie Klienta wystawiana jest faktura; podanie numeru NIP oznacza żądanie wystawienia faktury na rzecz Przedsiębiorcy.

§ 7. Zestawy, Kody rabatowe i promocje

1. Zestaw stanowi jedną umowę o łącznej cenie; Produkty wchodzące w skład Zestawu dostarczane są jako osobne pliki.
2. Kod rabatowy może być ograniczony czasowo, kwotowo, liczbą użyć, do wybranego sklepu lub Produktów; warunki podawane są przy jego udostępnieniu. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą i nie podlegają wymianie na gotówkę. W jednym zamówieniu można użyć jednego Kodu rabatowego.
3. Promocje cenowe obowiązują w czasie wskazanym w Sklepie; zasady uwidaczniania ceny przed obniżką określa § 2 ust. 3.

§ 8. Dostawa, realizacja i prawo odstąpienia od umowy

1. Dostawa Produktu następuje drogą elektroniczną, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Klient otrzymuje link do pobrania pliku na stronie zamówienia oraz na podany adres e-mail. Link jest ważny 30 dni i umożliwia do 5 pobrań każdej pozycji; w razie problemów Sprzedawca odnowi link na wniosek Klienta.
2. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
3. Składając zamówienie, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (udostępnienie pliku) przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy. Zgoda wyrażana jest w sposób opisany w § 5 ust. 3.
4. Do chwili rozpoczęcia spełniania świadczenia Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie na adres e-mail: ewelina.gala@icbm.pl, np. na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 (skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe). Sprzedawca zwraca dokonaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.

§ 9. Zgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi treść cyfrową zgodną z zawartą umową. Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy określają art. 43h–43q Ustawy o prawach konsumenta.
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności zgodne z umową pozostają jej: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także jej przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebna Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej z umową i dostarcza je przez czas uzasadniony rodzajem i celem treści cyfrowej. Produkty dostarczane są jednorazowo; poprawione wersje pliku (np. korekta błędów) udostępniane są nieodpłatnie — przez dotychczasowy link do pobrania albo na wniosek Konsumenta — w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności z umową; niezgodność występuje nadal, mimo prób jej usunięcia; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność treści cyfrowej z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność treści cyfrowej z umową jest istotna.
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność treści cyfrowej z umową istniejącą w chwili jej dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje związane z niezgodnością treści cyfrowej z umową oraz z funkcjonowaniem Sklepu można składać na adres e-mail: ewelina.gala@icbm.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta umożliwiające kontakt, numer zamówienia oraz opis stwierdzonej niezgodności lub problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia w terminie 14 dni od jej otrzymania, na podany adres e-mail.
4. W przypadku uwzględnienia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 11. Licencja i dozwolony użytek

1. Produkty są chronione prawem autorskim; autorskie prawa majątkowe przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą zapłaty Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję, bez prawa udzielania sublicencji, w zakresie:
   1. e-booki — korzystanie na własny użytek, na dowolnej liczbie własnych urządzeń;
   2. karty pracy i gry, Licencja domowa — korzystanie i drukowanie w dowolnej liczbie egzemplarzy na potrzeby własne i domowników (np. własnych dzieci);
   3. karty pracy i gry, Licencja dla nauczyciela / placówki (także oznaczona w Sklepie jako licencja dla gabinetu, klubu lub trenera) — korzystanie przez jedną osobę prowadzącą zajęcia z dziećmi (np. nauczyciela, terapeutę, wychowawcę, trenera) albo jedną placówkę lub organizację (np. przedszkole, szkołę, świetlicę, gabinet, klub sportowy) i drukowanie egzemplarzy dla prowadzonych przez nią dzieci, grup, drużyn i podopiecznych.
3. Zabronione jest — także przy Licencji dla nauczyciela / placówki — udostępnianie pliku innym osobom, placówkom i organizacjom (w tym przez e-dziennik, platformy edukacyjne, dyski w chmurze, grupy w mediach społecznościowych), publikowanie, odsprzedaż, wykorzystywanie komercyjne poza zakresem licencji oraz usuwanie lub obchodzenie zabezpieczeń pliku.
4. Każdy plik zawiera indywidualny znak wodny przypisany do zamówienia (m.in. adres e-mail Klienta), umożliwiający identyfikację źródła nieuprawnionego rozpowszechnienia.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
3. Konsument może również zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 13. Kontakt i zgłaszanie nielegalnych treści

1. Punktem kontaktowym Sprzedawcy do bezpośredniej komunikacji z Klientami oraz organami, w tym w zakresie zgłaszania nielegalnych treści zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres e-mail: ewelina.gala@icbm.pl. Komunikacja odbywa się w języku polskim.
2. Każda osoba może zgłosić Sprzedawcy, na powyższy adres, treści uznane za nielegalne. Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie powodów, dla których dana treść jest uznawana za nielegalną, oraz wskazanie jej lokalizacji. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób niearbitralny i obiektywny.

§ 14. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym odbiorców danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wskazanym w § 1 (definicja PNPK) oraz w przepisach powszechnie obowiązujących. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędących PNPK) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), a prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 8, oraz zasady zgodności treści cyfrowej z umową z § 9 nie mają zastosowania.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub sposobu dostawy, zmiany technologiczne albo zmiana oferty. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 26 października 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, przed rozpoczęciem pobierania pliku)

Adresat: ICBM Polska sp. z o.o., ul. Dolne Migowo 13A/96, 80-282 Gdańsk, e-mail: ewelina.gala@icbm.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następujących treści cyfrowych(*):

• numer zamówienia: …
• data zawarcia umowy: …
• imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
• adres e-mail konsumenta(-ów): …
• podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
• data: …

(*) Niepotrzebne skreślić.