Regulamin zakupów

Sklep internetowy czterykwarty.pl

Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (e-booków) w sklepie internetowym działającym pod adresem czterykwarty.pl oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z zastrzeżeniem postanowień wyraźnie odnoszących się tylko do jednej z tych grup.

§ 1. Definicje

• Sprzedawca — ICBM Polska sp. z o.o., ul. Dolne Migowo 13A/96, 80-282 Gdańsk, NIP 957-110-27-21, REGON 369656588, KRS 0000722260, e-mail: czterykwarty@gmail.com, tel. +48 58 558 82 28.
• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem czterykwarty.pl.
• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem, dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG. Do PNPK stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta wskazane w § 8, § 9 i § 11 Regulaminu.
• Treść cyfrowa / E-book — utwór w postaci pliku PDF, dostarczany drogą elektroniczną.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowej.
• Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
2. Ceny w Sklepie podane są w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
3. W przypadku obniżki ceny E-booka Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, uwidacznia najniższą cenę tego E-booka, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany E-book jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, uwidaczniana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
4. Umowa zawierana jest w języku polskim.
5. Klientem może być wyłącznie osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba ograniczona w zdolności do czynności prawnych może dokonać zakupu za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i z e-booków potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program odczytujący pliki PDF. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do treści cyfrowej wynikający z niespełnienia powyższych wymagań technicznych po stronie Klienta.

§ 4. Składanie zamówienia

1. Klient dodaje wybrane tytuły do koszyka, podaje adres e-mail (oraz opcjonalnie dane do faktury) i wybiera metodę płatności.
2. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” i wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz wyrażenie zgody, o której mowa w § 7 ust. 3. Zgoda ta jest wyrażana przez zaznaczenie odrębnego pola wyboru (checkbox) i nie jest domyślnie zaznaczona.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy zawierające potwierdzenie udzielonej zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 5. Płatności

1. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
2. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia zewnętrzny operator płatności wskazany w trakcie składania zamówienia. Rozliczenia transakcji dokonywane są zgodnie z regulaminem tego operatora.
3. Klient zobowiązuje się do zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
4. Dokument sprzedaży (faktura albo rachunek) wystawiany jest na podstawie danych podanych przez Klienta. Podanie numeru NIP oznacza żądanie wystawienia faktury na rzecz Przedsiębiorcy.

§ 6. Dostawa i realizacja

1. Dostawa e-booka następuje drogą elektroniczną, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
2. Klient otrzymuje link do pobrania pliku na stronie zamówienia oraz na podany adres e-mail.
3. Link do pobrania jest ważny 30 dni i umożliwia do 5 pobrań każdej pozycji. W razie problemów Sprzedawca odnowi link na wniosek Klienta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
3. Składając zamówienie, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (udostępnienie pliku) przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy. Zgoda wyrażana jest w sposób opisany w § 4 ust. 3.
4. Do chwili rozpoczęcia spełniania świadczenia Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie na adres e-mail: czterykwarty@gmail.com. W takim przypadku Sprzedawca zwraca dokonaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 8. Zgodność treści cyfrowej z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi treść cyfrową zgodną z zawartą umową. Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy określają art. 43h–43q Ustawy o prawach konsumenta.
2. Treść cyfrowa jest zgodna z umową, jeżeli w szczególności zgodne z umową pozostają jej: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także jej przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebna Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę i który Sprzedawca zaakceptował.
3. Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej z umową i dostarcza je przez czas uzasadniony rodzajem i celem treści cyfrowej. E-booki dostarczane są jednorazowo; ewentualne poprawione wersje pliku (np. korekta błędów) udostępniane są nieodpłatnie na wniosek Konsumenta w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności z umową; niezgodność występuje nadal, mimo prób jej usunięcia; niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność treści cyfrowej z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność treści cyfrowej z umową jest istotna.
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność treści cyfrowej z umową istniejącą w chwili jej dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje związane z niezgodnością treści cyfrowej z umową oraz z funkcjonowaniem Sklepu można składać na adres e-mail: czterykwarty@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta umożliwiające kontakt, numer zamówienia oraz opis stwierdzonej niezgodności lub problemu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia w terminie 14 dni od jej otrzymania, na podany adres e-mail.
4. W przypadku uwzględnienia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwraca należną kwotę przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 10. Licencja i dozwolony użytek

1. E-booki są chronione prawem autorskim.
2. Z chwilą zapłaty Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z e-booka wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie oraz usuwanie lub obchodzenie zabezpieczeń pliku.
4. Każdy plik może zawierać indywidualny znak wodny przypisany do zamówienia, umożliwiający identyfikację źródła nieuprawnionego rozpowszechnienia.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
3. Konsument może również zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 12. Kontakt i zgłaszanie nielegalnych treści

1. Punktem kontaktowym Sprzedawcy do bezpośredniej komunikacji z Klientami oraz organami, w tym w zakresie zgłaszania nielegalnych treści zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres e-mail: czterykwarty@gmail.com. Komunikacja odbywa się w języku polskim.
2. Każda osoba może zgłosić Sprzedawcy, na powyższy adres, treści uznane za nielegalne. Zgłoszenie powinno zawierać wyjaśnienie powodów, dla których dana treść jest uznawana za nielegalną, oraz wskazanie jej lokalizacji. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób niearbitralny i obiektywny.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podmiotach przetwarzających (m.in. dostawca hostingu, operator płatności) oraz o prawach osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wskazanym w § 1 oraz w przepisach powszechnie obowiązujących. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędących PNPK) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego), a prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7, oraz zasady zgodności treści cyfrowej z umową z § 8 nie mają zastosowania.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub sposobu dostawy albo zmiany technologiczne. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.